يجب أن يكون طلبك على بابك في غضون 3-4 أيام عمل من تأكيد طلبك. لا تتوقع أي رسوم أو رسوم إضافية. يرجى التأكد من أنك قدمت جميع المعلومات المهمة بما في ذلك رقم الاتصال في حالة وجود أي أسئلة إلى موقعك. بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للتسليم ، سيقوم فريقنا بالاتصال للتحقق من العنوان والوقت المثالي لتسليم العنصر الخاص بك.
عوائد
إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب عن مشترياتك من Hope Water ، فيرجى إعادتها وسنقوم برد طلبك.
هنا هو كيف:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] خلال يومين من تاريخ التسليم قم بتضمين رقم طلبك و "RETURN" في سطر موضوع البريد الإلكتروني سوف نتصل بك لجمع جميع معلومات الاستلام وعند استلام المرتجعات ، سيتم استرداد طريقة الدفع الأصلية مطروحًا منها تكلفة رسوم الشحن.
عيوب
في حالة نادرة وجود عيب تصنيعي في طلبك ، يسعدنا استبدال العناصر مجانًا. هنا هو ما يجب القيام به:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] خلال يومين من تاريخ التسليم قم بتضمين رقم طلبك و "عيب" في سطر موضوع البريد الإلكتروني إرفاق صورة واضحة للعيب وصورة واضحة للعنصر قم بتضمين ما إذا كنت ترغب في استرداد الأموال أو الاستبدال الدقيق (التوفر المعلق) في نص البريد الإلكتروني سوف نتصل بك وسيتم إصدار الاستبدال / رد الأموال المفضل لديك أو سيتم إرسال الاستبدال الدقيق إليك دون أي تكلفة إضافية.
الشحن الدولي
إذا كنت تعيش خارج منطقة الإمارات العربية المتحدة ، فيرجى الاتصال [email protected] لمعرفة خيارات التوصيل.