يجب أن يكون طلبك على بابك في غضون 3-4 أيام عمل من تأكيد طلبك. لا تتوقع أي رسوم أو رسوم إضافية. يرجى التأكد من أنك قدمت جميع المعلومات المهمة بما في ذلك رقم الاتصال في حالة وجود أي أسئلة إلى موقعك. بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا للتسليم ، سيقوم فريقنا بالاتصال للتحقق من العنوان والوقت المثالي لتسليم العنصر الخاص بك.

عوائد
إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب عن مشترياتك من Hope Water ، فيرجى إعادتها وسنقوم برد طلبك.
هنا هو كيف:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] خلال يومين من تاريخ التسليم قم بتضمين رقم طلبك و "RETURN" في سطر موضوع البريد الإلكتروني سوف نتصل بك لجمع جميع معلومات الاستلام وعند استلام المرتجعات ، سيتم استرداد طريقة الدفع الأصلية مطروحًا منها تكلفة رسوم الشحن.

عيوب
في حالة نادرة وجود عيب تصنيعي في طلبك ، يسعدنا استبدال العناصر مجانًا. هنا هو ما يجب القيام به:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] خلال يومين من تاريخ التسليم قم بتضمين رقم طلبك و "عيب" في سطر موضوع البريد الإلكتروني إرفاق صورة واضحة للعيب وصورة واضحة للعنصر قم بتضمين ما إذا كنت ترغب في استرداد الأموال أو الاستبدال الدقيق (التوفر المعلق) في نص البريد الإلكتروني سوف نتصل بك وسيتم إصدار الاستبدال / رد الأموال المفضل لديك أو سيتم إرسال الاستبدال الدقيق إليك دون أي تكلفة إضافية.

الشحن الدولي
إذا كنت تعيش خارج منطقة الإمارات العربية المتحدة ، فيرجى الاتصال [email protected] لمعرفة خيارات التوصيل.

يمثل هذا المستند البنود والشروط الخاصة بنا ، والتي تحكم عضويتك في موقع hopewater.co واستخدامه ، و "الموقع" ، وشرائك وبيعك واستخدامك للمنتجات من خلال الموقع. من خلال قبول هذه الشروط والأحكام (بما في ذلك المعلومات المرتبطة هنا) ، وباستخدام الموقع ، فإنك توافق على اتباع هذه الشروط والالتزام بها. هذا الاتفاق ساري المفعول عند القبول. إذا كنت لا توافق على اتباع هذه الشروط والأحكام ، فالرجاء عدم الوصول إلى هذا الموقع أو التسجيل فيه أو استخدامه.

من خلال التسجيل في الموقع أو شراء المنتجات أو بيعها عبر الموقع ، فإنك تقر وتوافق للشروط التالية:

الأهلية للعضوية

جميع الأعضاء في يجب أن يكون موقع hopewater.co قادرًا على تكوين عقود ملزمة قانونًا. لذلك ، باستخدام الموقع وقبول الشروط والأحكام الخاصة بنا ، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا قبل أن تصبح عضوًا في الموقع. نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو سحب الوصول إلى الموقع لأي عضو يجب أن & nbsp؛ hopewater.co & nbsp؛ نعتقد أن العضو أقل من 18 عامًا. الموقع غير متاح للأشخاص الذين تم تعليق عضويتهم أو سحبها من قبل hopewater.co. إذا كنت تقوم بالتسجيل ككيان تجاري / شركة ، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط والأحكام وأنك وستمتثل كيان الشركة / الشركة لجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بالتداول عبر الإنترنت. لا يجوز لأي شخص أو كيان تجاري التسجيل كعضو في الموقع أكثر من مرة.

حماية المشتري

يتلقى المستخدمون الذين يتسوقون على hopewater.co استرداد كامل أو جزئي إذا لم يكن العنصر كما هو موصوف أو إذا لم يستلموا العنصر الخاص بهم. يتم تقديم هذا الضمان من خلال hopewater.co لضمان حماية المشترين من الاحتيال على الموقع.

رسوم الشحن للعناصر المرتجعة

في حال كان العنصر الذي تم إرجاعه ناتجًا عن خطأ منا ، وادعى المشتري إعادته في غضون ثلاثة أيام من استلام العنصر ، فسنكون كذلك مسؤول عن رسوم التوصيل وإعادة الشحن. إذا طالب المشتري في مثل هذه الحالة بإرجاع سلعة بعد 3 أيام من تاريخ التسليم وتمت الموافقة على طلب الإرجاع ، فسيدفع المشتري رسوم التوصيل ورسوم إعادة الشحن.

شروط الإرجاع

يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 3 (ثلاثة) أيام من استلام العنصر. يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي تلقيتها فيه. إذا كنت تستخدمه أو أتلفته ، فلن يعد من الممكن إعادته. في حال طلبت منتجًا وطلبت إرجاعًا ووجدت أن المنتج تالف ، فستتحمل جميع رسوم التوصيل والإرجاع المرتبطة مع هذا المنتج.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بينك وبين hopewater.co فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية.